欧美日韩精品一区二区三区高清视频丨国产精品久久久免费观看丨中文字幕乱码一区av久久丨99久在线国内在线播放免费观看丨久草蜜桃丨成人欧美视频在线观看丨亚洲自拍中文丨www国产成人免费观看视频深夜成人网丨插插看丨日本久久综合丨亚洲精品久久久久国产丨av高清在线免费观看丨亚洲国产丝袜精品一区丨色婷婷在线播放丨大香伊蕉日本一区二区丨亚洲伊人久久综合成人丨久久午夜场丨丰满的继牳3中文字幕系列丨无遮无挡爽爽免费毛片丨久久亚洲a

滿(mǎn)載年貨的汽車(chē)飛馳過(guò)臺(tái)州收費(fèi)所的進(jìn)口崗?fù)ぃ宦暵?/span>“您好，再見(jiàn)”拉開(kāi)了為期四十天的春運(yùn)序幕。我作為一名高速萌新，從入職至今，已有六個(gè)月的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。剛?cè)肼毮菚?huì)兒，由于不熟悉操作流程，加之臺(tái)州收費(fèi)所進(jìn)出口巨大的車(chē)流量，在唱收唱付上不出差錯(cuò)就已經(jīng)感到萬(wàn)幸，對(duì)于做好文明服務(wù)真的是心有余而力不足。今年的春運(yùn)由于疫情影響，車(chē)流量有所減少，我想趁著這特殊的春運(yùn)時(shí)期，好好提升一下自己的文明服務(wù)水平。

（圖為文明講評(píng)師指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）

臺(tái)州收費(fèi)所每個(gè)月都會(huì)組織文明服務(wù)評(píng)比，由各班班長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)員們的文明服務(wù)進(jìn)行打分，打分結(jié)束后，也會(huì)組織班組集中觀看抽查到的當(dāng)班視頻，并由文明服務(wù)培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)存在的不足。這幾個(gè)月下來(lái)，我感覺(jué)自己在文明服務(wù)上做得很用心，但成績(jī)一直保持在中游沒(méi)有任何提升，雖十分羨慕五星收費(fèi)員優(yōu)秀的文明服務(wù)水平，也想向他們靠齊，但一到自己收費(fèi)，感覺(jué)每一步都照做了，可就是說(shuō)不出哪里不對(duì)。部分收費(fèi)員也感覺(jué)每個(gè)月常規(guī)看視頻并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提升，更多的是一看而過(guò)，效果并不顯著。

（圖為培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)）

針對(duì)收費(fèi)員們反映的情況，培訓(xùn)師融合自己的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整培訓(xùn)方案，創(chuàng)新培訓(xùn)思路，結(jié)合實(shí)際情況，推出更適合我們所收費(fèi)員的培訓(xùn)模式。針對(duì)每月考核排名末三位的收費(fèi)員進(jìn)行重點(diǎn)集中培訓(xùn)，同時(shí)開(kāi)展一對(duì)一崗?fù)づ嘤?xùn)。在這次一對(duì)一崗?fù)づ嘤?xùn)中，培訓(xùn)師指出我自己難以發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤，同時(shí)親身示范，讓我對(duì)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求更加清楚明了。這次的一對(duì)一培訓(xùn)，讓我明白，文明服務(wù)不是簡(jiǎn)單的完成這一整套流程就可以了，它更像是一首有節(jié)奏的歌曲，每一個(gè)節(jié)拍都不能漏，不僅要追求速度做得連貫，也要具備可觀性，迎車(chē)的手勢(shì)要有力度，迎車(chē)的目光也很有講究，不能太快也不能太慢，要恰好落在來(lái)車(chē)上。不論是點(diǎn)頭問(wèn)候，還是“請(qǐng)稍等”、“再見(jiàn)”，都有它們出現(xiàn)的節(jié)奏點(diǎn)。只有花精力去反復(fù)調(diào)整，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到位，才能讓過(guò)往司乘感受到我們臺(tái)州高速收費(fèi)員熱情飽滿(mǎn)的精神面貌，專(zhuān)業(yè)到位的服務(wù)態(tài)度。

疫情下，口罩雖遮住了我們的笑臉，但歡迎司乘朋友們來(lái)臺(tái)州的熱情同樣體現(xiàn)在我們?cè)絹?lái)越到位的文明服務(wù)中。這是一次收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓(xùn)，臺(tái)州收費(fèi)所的收費(fèi)員們也會(huì)用更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)發(fā)放好文明這張金名片。

李靜