公司董事長謝文君督查落實省級現場會服務保障工作 |
| 發(fā)布日期：2016-05-23 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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公司董事長謝文君督查落實省級現場會服務保障工作
5月23日，公司董事長謝文君在副總經理陳保衛(wèi)及征費管理部等負責人陪同下，現場督查了臺州收費所服務保障全省歷史文化村落保護利用工作現場會各項準備工作。
圖為公司董事長謝文君在臺州收費所現場督查
圖為會議現場
謝文君認真仔細查看了收費島棚及內外廣場潔化、美化情況，近距離目睹了收費員文明服務情景，針對個別細節(jié)上存在的不足提出了三條意見：一是提高服務保障意識，作為市屬國有企業(yè)，積極支持當地政府工作、配合做好會議準備是我們的職責所在，公司各部門要強化思想認識，以高度負責態(tài)度做好服務保障工作。二是全面展示臺州高速良好形象，臺州收費所是臺州陸上交通的最重要“窗口”之一，為過往司乘人員提供優(yōu)質服務和潔美享受，不僅有利于展示公司良好形象，也是為整個臺州爭光，全所上下要以最優(yōu)服務和最美環(huán)境這個實際行動來迎接全省會議召開。三是助推細化管理，以服務保障省級大型工作會議標準來檢驗我們的工作，可以促進我們從細節(jié)上發(fā)現管理中存在的短板，是提升管理水平的有效抓手，征費系統要抓住時機，細查各項工作準備情況，做好應急處置預案，確保準備到位。
在現場督查完后，謝文君還對在臺州收費所參加內務整治提升會議的各所所長、文明服務培訓師提出了三點希望。他說，經過前一階段的努力，沿線各所的所容所貌發(fā)生了非常明顯的改觀，這對提升公司的社會形象極為有力。面對取得的成績，我們不能沾沾自喜、放慢腳步，而要圍繞“抓平常、抓細節(jié)、抓整體”，再接再厲，把各收費所打造成全國一流的收費所，打響“臺州高速”品牌。抓平常，就是要把功夫放在平時，以孜孜不倦地努力去守護“好口碑”；抓細節(jié)，就是要冷靜面對取得的成績，從細節(jié)找短板、補短板；抓整體，就是要做好各項應急預案，確保萬無一失，以良好的整體形象服務司乘人員；爭一流，就是要拉高標桿、爭先進位，把目標對準全國一流收費所標準，全面推進各項工作。
副總經理陳保衛(wèi)在會上指出，謝文君董事長在短短幾天之內兩次到收費所檢查指導工作，充分說明公司領導對收費所工作的重視、支持和肯定，各所要認真按照董事長的要求，切實抓好工作落實，確保服務保障到位，要亮出“創(chuàng)全國一流收費所”的標桿，進一步挖掘文明服務、內務管理、安全生產等各方面的潛力，咬緊牙關，團結一致，扎扎實實地做好各項工作，確保目標實現。
邵克
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